Vår personopplysningspolicy
Personvernerklæring for HISTORLY AB
1. Innledning
HISTORLY AB, organisasjonsnummer 559215-5575 («HISTORLY»), beskytter ditt personvern og sørger for at dine personopplysninger håndteres i samsvar med gjeldende lovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR). Denne policyen forklarer hvilke data vi samler inn, hvorfor vi gjør det og hvilke rettigheter du har.
Vi samler kun inn de personopplysningene som er nødvendige for å drive virksomheten vår, levere produktene våre og gi deg best mulig kundeopplevelse.
2. Behandlingsansvarlig
HISTORLY AB (organisasjonsnummer 559215-5575) er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger i samsvar med denne policyen.
3. Hvilke personopplysninger vi behandler
3.1. Når du handler eller legger inn en bestilling
Formål: Håndtering av kjøp, betalinger, leveranser og reklamasjoner.
Personopplysninger:
-
Navn
-
Adresse
-
Telefonnummer
-
E-postadresse
-
Ordreinformasjon
-
Betalingsinformasjon (håndtert av betalingsleverandør)
Rettslig grunnlag: Kontraktsoppfyllelse (art. 6.1.b GDPR).
Lagringsperiode: Data knyttet til regnskapsmateriale lagres i 7 år i henhold til regnskapsloven. Andre data lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere garanti-, reklamasjons- og servicesaker – eller så lenge det er nødvendig og tillatt ved lov.
3.2. Når du kontakter kundeservicen vår
Formål: Kundeservice, support og håndtering av garanti-/reklamasjonssaker.
Personopplysninger:
-
Kontaktinformasjon
-
Ordrenummer
-
Tidligere kommunikasjon
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av kontrakt eller legitim interesse i å yte god tjeneste.
**Lagringsperiode: Data lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere garanti-, reklamasjons- og servicesaker, eller så lenge en sak er aktiv.**
3.3. E-postmarkedsføring
Formål: Sende tilbud, produktnyheter og relevant informasjon.
Personopplysninger:
-
E-postadresse
Rettslig grunnlag:
-
legitim interesse i å markedsføre lignende produkter til eksisterende kunder, eller
-
Samtykke ved abonnement på nyhetsbrev av ikke-kunder.
Lagringsperiode: Så lenge mottakeren samtykker eller inntil avregistrering skjer. Kun så lenge det er nødvendig for formålet og tillatt ved lov.
4. Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger
Vi lagrer dataene dine så lenge det er tillatt ved lov og nødvendig for formålene vi beskriver , med sikte på å bevare dataene så lenge som mulig innenfor lovens rammer.
-
Regnskapsmateriale oppbevares i 7 år i henhold til loven.
-
Kundeservice- og bestillingsrelaterte data lagres så lenge det er nødvendig for formålet og tillatt ved lov .
-
Markedsføringsrelaterte data lagres inntil du trekker tilbake samtykket eller protesterer mot behandlingen.
5. Overføring til tredjeparter
Vi deler kun personopplysninger med aktører som er nødvendige for driften vår, for eksempel:
-
Betalingstjenesteleverandører
-
Logistikk- og fraktselskaper
-
Leverandører av teknisk støtte (f.eks. Shopify)
Alle databehandlere har avtaler i henhold til GDPR og kan kun behandle data i henhold til våre instruksjoner.
Ved overføringer utenfor EU/EØS sørger vi for de nødvendige sikkerhetstiltakene (f.eks. standard kontraktsklausuler).
6. Informasjonskapsler
Historly.se bruker informasjonskapsler i henhold til vår policy for informasjonskapsler, som du finner på https://historly.se/villkor .
7. Dine rettigheter
Du har rett til å:
-
Tilgang til dine personopplysninger
-
Få rettet feil informasjon
-
Få dataene dine slettet (hvis det ikke er noe rettslig grunnlag som krever fortsatt lagring)
-
Begrens behandling
-
Innsigelse mot behandling basert på legitim interesse
-
Be om dataportabilitet
-
Tilbaketrekke samtykke når behandlingen er basert på samtykke
Vi vil behandle forespørselen din innen 30 dager.
8. Kontakt oss
E-post: hello@historly.com
Vennligst bruk kontaktskjemaet vårt på nettsiden hvis du ønsker å utøve dine rettigheter eller har spørsmål om vår databehandling.
9. Tilsynsmyndighet
Hvis du mener at vi håndterer dine personopplysninger feil, kan du kontakte Datatilsynet:
E-post: datainspektionen@datainspektionen.se
Telefon: 08‑657 6100